Уважаемые пользователи!
Пожалуйста, прежде чем отправить обращение в форме электронного документа, внимательно ознакомьтесь со следующей информацией.
О заключении договора оказания платных медицинских услуг
Государственное учреждение здравоохранения «Тульский областной клинический онкологический диспансер» (далее ГУЗ «ТОКОД») в лице ВРИО главного врача Истомина Дмитрия Анатольевич предлагает физическим лицам заключить договор оказания платных медицинских услуг (далее – «Договор») на следующих условиях:
В целях настоящей Оферты (далее – Оферта) нижеприведенные термины используются в следующих значениях:
Оферта – предложение Исполнителя, адресованное физическим лицам в соответствии со статьей 437 Гражданского кодекса Российской Федерации, заключить с ними договор оказания платных медицинских услуг на условиях, содержащихся в настоящей Оферте, опубликованной в сети Интернет по адресу: https://токод.рф/about/offer/
Акцепт Оферты – полное и безоговорочное принятие Оферты путем осуществления действий, указанных в п. 2.1 Оферты.
Заказчик – физическое лицо, имеющее намерение заказать (приобрести) либо заказывающее (приобретающее) платные медицинские услуги в пользу иного лица.
Исполнитель – ГУЗ «Тульский областной клинический онкологический диспансер» (ГУЗ «ТОКОД»), оказывающее платные медицинские услуги на основании лицензии №
Л041-01187-71/00561816 от 09 апреля 2019 года, выдана Министерством здравоохранения Тульской области (далее -«Лицензия»), Адрес оказания медицинских услуг: г.Тула, Калужское шоссе,д.60
Пациент – физическое лицо, которому оказываются медицинские услуги Исполнителем по требованию Заказчика, либо сам Заказчик, если медицинские услуги оказываются Заказчику.
Услуга (Консультация) – устные или письменные консультации врача Исполнителя (онколога или др. специальности в рамках запроса) с использованием дистанционного взаимодействия (телемедицинских технологий) в режиме реального времени (онлайн) или отложенная (оффлайн).
Прейскурант – действующий перечень медицинских услуг Исполнителя с ценами, публикуемый по адресу: https://токод.рф/information-for-patients/platnye-uslugi-dms/
Сайт Исполнителя – интернет-сайт, на котором осуществляется подача заявки на оказание услуг по Договору, размещены текст Договора, Прейскурант и иные документы Исполнителя. Адрес сайта: https://токод.рф/telemeditsina/
2.1. Полный и безоговорочный акцепт настоящей публичной Оферты осуществляется путем подачи заявки на оказание медицинских услуг и проставлении галочки в соответствующей форме согласия с оказанием медицинских услуг на условиях настоящей Оферты на Сайте Исполнителя.
2.2. Акцепт Оферты означает, что Пациент согласен со всеми положениями настоящего предложения, и равносилен заключению договора.
2.3. Срок Оферты устанавливается с 01 мая 2024г. на весь период действия лицензии Исполнителя на осуществление медицинской деятельности.
3.1. Исполнитель обязуется оказать Пациенту Услугу по видам работ (услуг), указанным в Лицензии, а Пациент обязуется оплатить услуги в порядке и на условиях, предусмотренных настоящим Договором.
3.2. Услуга оказывается Исполнителем в плановой форме - при проведении лечебно- профилактических мероприятий, при заболеваниях и состояниях, не сопровождающихся угрозой жизни больного, не требующих экстренной и неотложной медицинской помощи, и отсрочка оказания которой на определенное время не повлечет за собой ухудшение состояния больного, угрозу его жизни и здоровью.
3.3. Услуга может быть оказана в режиме реального времени (онлайн) и (или) отложенных консультаций (оффлайн).
3.3.1. Проведение онлайн-консультации в режиме реального времени предусматривает консультацию, при которой Пациент (или его законный представитель) непосредственно взаимодействует с медицинским работником.
3.3.2. Проведение оффлайн-консультации в отложенном режиме предусматривает консультацию, при которой медицинский работник дистанционно изучает медицинские документы Пациента и иную информацию о состоянии здоровья Пациента, готовит
медицинское заключение без использования непосредственного общения с Пациентом (или его законным представителем).
4.1. Пациент направляет Исполнителю заявку на Консультацию посредством заполнения формы на Сайте Исполнителя с указанием фамилии, имени и отчества (при наличии)
Пациента, адреса электронной почты и телефона Пациента, прикрепляет к заявке файлы с медицинскими документами и исследованиями Пациента, и после ознакомления по ссылкам с документами о своем согласии с условиями Оферты, о согласии на обработку персональных данных и об информированном добровольном согласии на медицинское вмешательство в форме телемедицинской консультации ставит «галочки» в предусмотренных в форме заявки местах.
4.2. В результате рассмотрения заявки Исполнитель направляет Пациенту или уведомление о необходимости предоставления дополнительной информации, или письмо (СМС-сообщение) со ссылкой на форму для выбора способа связи с врачом (в режиме реального времени или отложенных консультаций), желаемой даты и времени телемедицинской консультации,
специальности и ФИО врача (для режима онлайн), и ссылку на оплату телемедицинской консультации согласно прейскуранту ЦЛТ.
4.3. После выбора параметров Консультации и зачисления оплаты Пациент получает письмо или СМС-сообщение с подтверждением приема заявки в работу и даты и времени оказания Услуги (для режима онлайн). Исполнитель вправе заменить консультирующего врача на врача того же профиля при невозможности проводить оказание услуг данным специалистом или предложить Пациенту иные дату и время проведения Консультации.
4.4. Пациент, оплативший онлайн Консультацию, вправе изменить дату и время ее проведения не позднее, чем за сутки до ее проведения. Для этого он должен обратиться в ГУЗ «ТОКОД» по телефонам, указанным на сайте, для получения новой ссылки для бронирования времени и даты Консультации.
4.5. Консультация предполагает ограниченный объем возможных действий врача и проводится в следующем порядке:
4.5.1. В случае обращения Пациента без предварительного установления диагноза и назначения лечения на очном приеме (осмотре, консультации) врачом Исполнителя, Консультация возможна исключительно в целях профилактики, сбора, анализа жалоб
Пациента и данных анамнеза, оценки эффективности лечебно-диагностических мероприятий, изучения и анализа представленных Пациентом медицинских документов и результатов исследований; принятия решения о необходимости проведения очного приема врача (осмотра, консультации), принятия решения о необходимости проведения предварительных обследований в случае принятия решения о необходимости проведения очного приема (осмотра, консультации).
4.5.2. Если у Пациента был очный прием в клинике Исполнителя у того же врача, который будет проводить Консультацию, то объем Консультации также возможен в целях коррекции ранее назначенного Пациенту лечения, при условии установления данным врачом диагноза и назначения лечения по данному обращению на очном приеме (осмотре, консультации).
4.6. Ввиду дистанционного, удалённого характера медицинского вмешательства Консультация не заменяет очный прием (осмотр, консультацию) врача и исключает
возможность проведения очной оценки состояния пациента врачом-специалистом, исключает возможность проведения в ходе консультации антропометрических исследований, термометрии, тонометрии, осмотра, в том числе путем пальпации, перкуссии, аускультации, проведения неинвазивных исследований и лечебных манипуляций, выполнение иных методов исследования, возможных исключительно при непосредственном контакте врача и пациента.
4.7. Для получения Услуги Пациент должен обеспечить наличие персонального компьютера или мобильного телефона и Интернет соединения.
4.8. При наступлении даты и времени Консультации Пациент обязан обеспечить своё участие с дистанционном взаимодействии путём подключения к видео- или аудиоканалу.
4.9. Непосредственное оказание медицинских услуг с использованием дистанционного взаимодействия осуществляется с использованием видеосвязи, аудиосвязи, путём обмена сообщениями и электронными файлами.
4.10. По результатам консультации Исполнитель направляет Пациенту медицинское заключение, составленное в порядке, предусмотренном действующим законодательством.
4.11. Сроки оказания Услуг определяются датой и временем оказания Услуги, согласованным в порядке, предусмотренном пунктами 4.1-4.4 Договора, в зависимости от способа связи с врачом (режим реального времени или отложенных консультаций) при условии достаточности предоставленной медицинской документации:
4.11.1. для онлайн Консультации: сама Консультация - согласно подтвержденным дате и времени, срок выдачи медицинского заключения – на следующий день после проведения Консультации;
4 11.2. для оффлайн Консультации: срок выдачи медицинского заключения – не более 3 рабочих дней после оплаты и получения врачом медицинской документации, включая дополнительную.
4.12. Пациент, оплативший онлайн Консультацию и не вышедший на связь в назначенное время, вправе назначить новое время для Консультации, согласно п.4.4 Договора.
4.13. Пациент вправе отказаться от оплаченной и неполученной Консультации и получить возврат денежных средств за вычетом фактически понесенных Исполнителем расходов. Для
этого он должен обратиться в ЦЛТ по телефонам, указанным на сайте, для получения формы заявления на возврат денежных средств.
5.1. Перечень Услуг и их стоимость определяется согласно действующему на момент оказания Услуги Прейскуранту Исполнителя, размещенному на Сайте
Исполнителя: https://токод.рф/
5.2. Пациент обязан произвести оплату в полном размере до начала оказания Услуг
Исполнителем согласно п.4.2 Договора. Оплата Услуг осуществляется Пациентом (или третьим лицом за Пациента) в рублях по безналичному расчету через сайт Исполнителя с использованием банковских карт Visa/Mastercard/МИР.
5.3. Пациент самостоятельно несет ответственность за правильность производимых им платежей и заполнение необходимых платежных документов.
5.4. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменить перечень и стоимость оказываемых Услуг. Такие изменения доводятся до сведения Пациента путем размещения на сайте Исполнителя https://токод.рф/ и на информационных стендах в помещениях
Исполнителя.
6.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящего Договора, если они докажут, что неисполнение или
ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным действующим законодательством.
6.2. При несоблюдении Исполнителем условий Договора, Пациент вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке и взыскать с Исполнителя стоимость оплаченных, но не оказанных услуг по Договору, из которых вычитаются фактически понесенные Исполнителем расходы на оказание услуг.
6.3. Исполнитель освобождается от ответственности за наступление негативных последствий, возникших в результате несообщения Пациентом необходимой для оказания услуги информации, отказа от дополнительных обследований, очного приема (осмотра,
консультации), объективно необходимых для назначения и проведения адекватного лечения и профилактики нежелательных возможных осложнений; невыполнения или ненадлежащего выполнения Пациентом назначений и рекомендаций лечащего врача и иных специалистов Исполнителя, в том числе дома; отказа Пациента от необходимого курса лечения или самовольного прерывания проводимого курса лечения; наличия у Пациента заболеваний, о
которых Пациент не сообщил Исполнителю, и, вследствие этого, неучтенных лечащим врачом при назначении лечения; наличия у Пациента индивидуальной непереносимости и (или) патологической реакции на лекарственные средства и применяемые материалы; наступление негативных последствий, возникших в рамках обоснованного профессионального врачебного риска.
6.4. В случае нарушения Пациентом срока оплаты услуг по Договору Исполнитель имеет право взыскать с Пациента неустойку в размере 0,05% от стоимости не оплаченной в срок услуги за каждый день просрочки.
6.5. В случае нарушения Исполнителем срока оказания услуг по Договору Пациент имеет право взыскать с Исполнителя неустойку в размере 0,05% от стоимости не оказанной в срок услуги за каждый день просрочки.
6.6. Все споры и разногласия Стороны решают путем переговоров, срок рассмотрения письменной претензии составляет 10 рабочих дней с момента получения.
7.1. Договор вступает в силу с момента Акцепта Оферты Пациентом и действует до полного исполнения обязательств Сторон по Договору.
7.2. Во все остальном, что не урегулировано Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
7.3. Изменение и расторжение Договора возможно в письменной форме по соглашению Заказчика и Исполнителя, а также в иных случаях, предусмотренных действующим законодательством.
7.4. Пациент вправе отказаться от исполнения настоящего Договора, оплатив фактически понесенные Исполнителем расходы, связанные с исполнением Исполнителем обязательств по настоящему Договору, если иное не установлено действующим законодательством.
7.5. Акцептуя Оферту, Пациент подтверждает, что в соответствии с пунктом 15 Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 04.10.2012 № 1006, Исполнитель до заключения договора об оказании платных медицинских услуг уведомил Пациента о том, что несоблюдение указаний (рекомендаций) Исполнителя (в том числе медицинского работника, предоставляющего платную медицинскую услугу), в том числе назначенного
режима лечения, могут снизить качество предоставляемой платной медицинской услуги, повлечь за собой невозможность ее завершения в срок или отрицательно сказаться на состоянии здоровья пациента.
7.6. Акцептуя Оферту, Пациент подтверждает, что Исполнитель предоставил ему в доступной форме информацию о возможности получения соответствующих видов и объемов
медицинской помощи без взимания платы в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи и территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи.
7.7. При оказании на основании настоящего Договора Услуг Стороны взаимно признают равное юридическое значение электронных документов, акцептированных на официальном сайте Исполнителя, и документов, оформленных на бумажном носителе и подписанных собственноручной подписью Пациента и (или) уполномоченного лица Исполнителя.
7.8. Лицензируемые виды медицинской деятельности в соответствии с Лицензией Исполнителя:
при оказании первичной и специализированной медико-санитарной помощи, а также
специализированной, в том числе высокотехнологичной, медицинской помощи организуются и выполняются следующие работы (услуги) в амбулаторных условиях и условиях дневного
стационара по: онкологии, радиологии, радиотерапии, рентгенологии, ультразвуковой диагностике, сестринскому делу, экспертизе временной нетрудоспособности.
|
Телефон: 8(4872) 48-90-01 |
|
ИНН 7105015293 КПП 710501001 |
|
Министерство финансов Тульской области (ГУЗ «ТОКОД», л/сч 105070008). Банк: ОТДЕЛЕНИЕ ТУЛА БАНКА РОССИИ//УФК по Тульской области г.Тула, Расчетный (казначейский) счет: 03224643700000006600, К/с: 40102810445370000059 БИК 017003983 |
В случае согласия с установленным порядком нажмите кнопку
Продолжая работу с токод.рф Вы соглашаетесь на использование файлов cookie (файлы с данными о прошлых посещениях сайта) для персонализации сервисов и удобства пользователей. Вы можете запретить сохранение cookie в настройках своего браузера.